蘇州網絡公司帶您解讀——周濟:關于“新零售”與“新物種”
:2017-08-14
周濟:關于“新零售”與“新物種”
1、從微觀經濟學角度看,人類的所有經濟活動本質都是一樣的,即商品(包括產品、勞動及服務等)的交換或者叫交易,這個人類的基本活動永遠都不會變,也不會被取代,如果變了那才是驚天的顛覆。而交易的手段、途徑、工具和環境,隨著人類社會特別是科技的進步,一直在不斷地演變。
2、所謂互聯網革命的本質即互聯網思維---用戶思維,本身也不是新東西,它原本就是近百年以來市場營銷理論的精髓所在,客戶定位、客戶細分、以銷定產、一切為了客戶等等,也許只有工程技術學派的人士才忽然發現它們是“新大陸”罷了。
3、實體商業與電商的合作也只是交易過程中物流配送方式的改變。其實現代物流思想早已深入日美企業經營與管理的全過程中,將采購管理、庫存管理、成本管理、生產管理、質量管理、營銷管理以及客戶管理聯結在一起,已經成為企業經營管理的核心思維之一,而物流配送只是現代物流思想的皮毛部分。
4、這些新零售的生命力如何,還有待觀察。關鍵還是看其創新方式的所付出的交易成本。一旦交易成本過高,對應的創新所帶來增加的客戶價值難以持續或成本難以覆蓋,創新即宣告失敗。
綜上,我們肯定、鼓勵并主動追求這些“新零售”的創新方式和手段,但不應對傳統零售“妄自菲薄”甚至驚慌失措,“新零售們”也不要過于夸張地宣傳自己“革命性”的行為,時間是最好的驗證。
所有這些“新零售”都是為使交易更便捷、交易成本降低、交易效率提高、交易體驗更舒適,而不是改變了交易本身。
是改良、改進、改善,而不是革命性的“新物種”,酒還是那個酒,是“新瓶裝原酒”。而且,有些方法特別是其背后的核心思維在一些發達國家很多年前早已得到運用,只是我們不知道罷了。另外,從哲學角度講,我們更不該以形式替代本質,透過形式、剝去光環找到本質才是正確的認識。
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